Alexi

一个产品经理的成长之路

1.产品运营课程:批判思维

我们为什么被大V的观点左右?

  • 因为缺乏独立性和判断力
  • 推荐书籍《学会提问》
  • 提问的根源在于批判性思维

什么是合理有效的提问?

  • 通过一套逻辑自洽的标志筛选和论证观点,并形成自己的结论
  • 大众接受式思维:海绵式(不加选择接受)、淘金式(选择接受)
  • 弱势批判性思维:抵制和驳倒那些与自己意见不同的、强势批判式性思维:过分信赖某一关键问题,并一视同仁
  • 大众常陷于价值观的堡垒而妨害了真正的讨论与思考
  • 批判性思维是为了寻找更好的结论,做出更合理的决定

针对问题提问

  • 论题观点:描述性(现象还原)、规定性(什么对什么错)
  • 结论围绕话题,推理最终得出
  • 理由/论据:支持结论的理由
  • 理由-结论-假设:价值观假设(警惕)、描述性假设(默认事实)

针对推理过程提问

  • 推理过程谬误:客观事实、唯一服务
  • 证据可信度:直觉、个人经历、典型案例、当事人证词、专家意见、个人观察、研究报告、类比
  • 理由不可替代性,才能有说服力,因果关系而非相关性
  • 统计数据的欺骗性:不知来历和立场偏颇

如何总结性提问?

  • 重要信息重新检视
  • 重新从结论里还能得出哪些结论

运营人的自检模型

  • 问目的:长短期、数据增长还是用户需求
  • 问理由:必须程度、为什么必须、支持的理由
  • 避免歧义和模糊:明确、指标数据、手段、流程、量化
  • 问假设:支持假设、前提假设
  • 排漏洞:自查
  • 可信度:数据和案例支持
  • 方案唯一:最优方案
  • 结论推到数据:是否影响其他数据,如何辨别

接受还是拒绝一个立场,感情上的依恋绝不应该成为最重要的基础。

一厢情愿是批判性思维的最大劲敌。

在对这样的数据做出反应之前,我们先要问一声它们要怎么得出来的。

打赏

发表评论: