Alexi

一个产品经理的成长之路

管理工具总结(补充更新中)

管理工具总结(补充更新中)  管理 产品经理 项目管理 第1张

一、SWOT分析

用于决策——S优势、W劣势、O机会、T威胁

(内部)SW:与竞争对手做详细的对比
(外部)OT:替代品不仅有威胁,同时可能带来机遇

二、狩猎模型

用于用户需求和用户满意度

管理工具总结(补充更新中)  管理 产品经理 项目管理 第2张

(1)魅力属性——不提供满意度不会降低,提供满意度会很大提升
(2)期望属性——提供满意度上升,不提供满意度下降
(3)必备属性——优化不提升满意,不提供满意度会大大下降
(4)无差异因素——提供or不提供,用户不在意
(5)反白属性——无需求,提供后反而体验下降

三、八何分析法(6W2H)

也叫决策评价模型

管理工具总结(补充更新中)  管理 产品经理 项目管理 第3张

Which:选方案或对象
Why:选择理由
What:功能与本质
Where:实现场所
When:时间节点
Who:责任人与责任单位
How to do:如何提高效率
How much:预算

四、STAR分析法

S 情景和场景——模拟环境,能否适应
T 目标——设置企业目标
A 行动——用什么方法达成目标
R 结果——能达到什么效果

五、时间四象限法

六、马斯洛需求理论

七、帕累托法则(2/8法则)

八、HCD模型

如何把一个想法变成行动。

管理工具总结(补充更新中)  管理 产品经理 项目管理 第4张

一般来说,在一家企业内部,从愿景到行动,要经过这三个层面:
(1)公司层面:思考企业的使命、架构、价值观等;
(2)部门层面:思考部门目标、胜任力、行事原则等;
(3)个人层面:思考个人目标、个人能力、个人意愿等。

九、MECE法则

对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并成为有效解决问题的方法。

(1)各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive)
(2)所有部分完全穷尽 (Collectively Exhaustive)

十、六盒模型

一种简单而实用的组织诊断工具和评估模型,以组织内部视角、不断检视业务实现过程的利器(阿里巴巴常用手法)。

管理工具总结(补充更新中)  管理 产品经理 项目管理 第5张

十一、WBS模型(工作分解结构)

项目管理中的重要内容,至少是PMP认证考试的重要内容。
核心意义在于:把整个工程分解为一个个小部分工作,且该工作内容可交付,这样便于管理。

十二、BSC模型(平衡积分卡)

最常见的绩效考核方式之一,由哈佛商学院发明。

(1)财务方面:股东如何看待我们?(财务指标)
(2)顾客方面:顾客如何看待我们?(市场份额、需求、满意度)
(3)内部过程方面:我们擅长什么?(整体绩效)
(4)学习和创新方面:我们是在进步吗?(新产品、新价值、效率)

十三、GROW模型

理清现状,减少某些事情的干扰。目标是使员工认识也认同现目标的自己有什么,能做的,或者怎么做。

管理工具总结(补充更新中)  管理 产品经理 项目管理 第6张

(1)G:代表确认员工业绩目标
(2)R:现状,客观事实;寻找动因
(3)O:寻找解决方案
(4)W:制定行动计划和评审时间

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