Alexi

从零开始做用户运营冷启动

流程：

1. 1.找准需求做好产品（用户需求、用户画像、切入场景）
2. 2.冷启动找种子用户（标准、熟人、特权）
   • 找人多的地方，目标用户集中地点
   • 用户目标用户可接受的方式
   • 场景和用户心理
3. 3.痛点文章，启动传播（线上）
4. 4.用户裂变，病毒传播
   • 诱导分享

用户特点：

1. 1.对产品有强烈兴趣
2. 2.热衷交流、愿意付出
3. 3.能够帮助产品扩散和传播

找种子用户

1. 1.竞品对手；
2. 2.同用户画像的产品合作
3. 3.各行业的意见领袖
4. 4.一些付费的渠道投放
5. 5.大公司孵化小产品，可以用大产品渠道带动小产品

促活传播

1. 1.用户按层级尽兴划分，区别运营
2. 2.转化KOL，让KOL带动新用户
3. 3.让KOL进行产品传播或成为产品代理

用户运营的核心策略

1. 1.分析产品与用户
   • 产品的定位
   • 产品的现状
   • 用户需求
   • 用户画像
   • 市场分析

2. 2.分解运营目标

   • 初期：种子、留存、新用户数
   • 稳定：活跃用户、留存、活跃
   • 成熟：付费、自传播、转化率

3. 3.制订运营策略

   • 初期：小范围用户聚集阶段（掌握用户信息，明确用户的特权和义务，活动福利，线下聚合，社区运营）
   • 中期：系统运营阶段（通过数据分级用户，匹配不同运营方式）
   • 后期：用户自运营阶段

制订运营策略，不同分级用户的策略性运营

• 新用户：针对但用户做个性化内容推荐和推送
• 活跃用户：通过签到、积分、特权、VIP等方式促使用户转化
• 付费用户：策划活动，搭建产品的会员体系
• 忠实用户：发展用户位产品的管理员与创波折，转化为分销给予回报
• 流失用户：推送、短信、邮件、广告召回

1. 4.数据指标评估
   • 培养和寻找KOL
   • 与种子用户运营方式一致

增长黑客

AARRR模型

A：从痛点处吸引目标用户

A：通过策略激活产品用户

• 社区：用内容链接用户
• 基础/提高/规则

R：尽全力防止用户流失

• 功能缺失
• 利益刺激
• 好友关系
• 情感回顾

R：逐渐放大用户价值（会员）

R：让用户为产品代言（分销，老带新）

搭建用户成长体系

针对高频非高需的产品
六种形式：等级、积分、经验、勋章、排名、认证

设计

1. 1.明确运营目标，根据目标设计任务权重
2. 2.确定用户成长体系的形式
3. 3.确定入口和出口
4. 4.数据优化成长体系

打赏

买杯咖啡钱～