Alexi

一个产品经理的成长之路

11月3日喜马拉雅fm重大更新

(憋了4个月小修小补带来的优化)

新增

  • 一键听:按照类别一键收听,解放你找节目的时间
  • 经典必听分类导航:可按照类别查看必听榜单
  • 首页分类标签:更快速到达你感兴趣的细分内容
  • 七天无忧退款:满足七天无忧退款条件即可申请退款
  • 可购买专辑赠送给朋友:送东西不如送知识哦
  • 付费精品更新大纲:让节目内容一目了然
  • 主播等级:等级越高享受的服务会越多哦
  • 主播可在手机端编辑专辑表情:可增加曝光量哦
  • 可查看ta的兴趣标签:去看看你们有哪些共同兴趣吧
  • 直播间红包:知识财富两不误哦
  • 直播礼物连击效果:操作更流畅根本停不下来

优化

  • 倍速、播放模式等高级播放功能:位置优化
  • 我的页面整合:更方便查找你想找的内容啦
  • 主播实名认证:只需1分钟,即可入驻做主播
  • 私信支持语音:更方便交流沟通啦

经典必听分类导航

经典必听的重要性提升,侧面证明首页的头部资源归类是用户点击使用的重点,也是优化的重点。

其中采用标签式的方式(红枣会2.0)让用户自己选择类别,增加了二级分类榜单:免费榜、付费榜、付费新品(仅有声书和总榜有)更加细分了头部资源,提供更多的用户使用机会。

这个功能的强化,暗示着喜马拉雅从泛平台过度到精品头部展示,二八法则原理,专辑与专辑的竞争可想而知,可以推测会有专辑的竞价排名等合作形式在运营过程中产生。

必听内容,主要是解决用户不知道听什么,引导吸引用户产生播放。让有模糊需求的用户能够明确目标,但是这种一揽子大而全分类的复杂榜单展示方式,从另一个角度讲,反而会增加这一部分用户的浏览成本,降低明确目标的概率。

11月3日喜马拉雅fm重大更新  产品经理 商业 产品方法论 第1张

11月3日喜马拉雅fm重大更新  产品经理 商业 产品方法论 第2张

一键听

专辑眼花缭乱,一键听从功能、场景、类型角度随机播放相关节目,解决用户的模糊需求问题。

他的侧重点主要是场景(学习、工作、休闲、运动)、功能性(儿童、开心、治愈、咨询)、类型(古典、乐器、轻音),通过传统随机电台的形式展现(如豆瓣fm,网易云音乐的私人电台),用一种大众接受的方式将标签聚合内容直接随机展开,一步到位提高效率。

可以推测今后会根据算法优化出“私人一键听”功能。

11月3日喜马拉雅fm重大更新  产品经理 商业 产品方法论 第3张

首页分类标签

这个功能之前一直有,这可能是产品做了a/b测试,而我刚好被分到了如今保留的a版本(或b版本)中。喜马拉雅将分类与二级分类集合,将头部二级分类提升优先级与分类并行,其目的也是为了更方便用户找到自己想要的,引导模糊需求确定产生播放。

同时,对于这种具体的二级分类(名企大咖,职业技能等),喜马拉雅没有全部展示在首页分类页里,而是仅仅挑选核心与大众需求的一级分类——有声书、儿童、相声评书来展开,一方面是篇幅有限,另一方面也是喜马拉雅的核心竞争力目前在这三类上。

另外根据算法,每一个用的首页推荐展示的一级分类和二级分类都不一样。母爱式运营。

11月3日喜马拉雅fm重大更新  产品经理 商业 产品方法论 第4张

7天无忧退款

2个月前就有的功能,重点功能多次在更新中强调,这一点值得学习。

退款条件也挺保护平台利益的,可以参考;虚拟产品能主动退款的,不太多。

可购买专辑赠送给朋友

这个功能其实是红枣会必做功能之一。它解决的用户场景是年纪大或没有网络付费的传统文化爱好者用户,需要子女或他人协助购买,但是支付平台登录比较麻烦,app内部转增方便。本来以为这是红枣会特色功能,没想到喜玛拉雅先有了。

礼盒设计很有仪式感。喜马拉雅的解决场景是给人送去知识,是更好的选择,满足双方的需求。将互联网虚拟产品当成礼物去赠送,符合当下社会发展(参看steam赠送它人游戏等,西方先进功能)。

11月3日喜马拉雅fm重大更新  产品经理 商业 产品方法论 第5张

付费精品更新大纲

“得到”经典功能,不再分析。

兴趣标签与私信语音

喜马拉雅越来越重视用户与用户之间的沟通。“得到”则认为学习是私密的,所以社交个人主页等元素基本没有。

展示个性化,提高沟通效率是这两个功能的目的。但是展示个性的入口在喜马拉雅很少,特别是用户群体只能在评论中主动点击查看,没有信息流或帖子等社区快速聚合传播,这可能是下一步喜马拉雅要挖掘的功能。

11月3日喜马拉雅fm重大更新  产品经理 商业 产品方法论 第6张

总结:

  1. 功能追不上,只能差异化
  2. 额外需求挖掘,比如子女付款转赠送、讲稿字母滚动、视频音频切换等
  3. 内容差异化,精品策略,点评解析独家
  4. 名人效应,独立签约
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