Alexi

一个产品经理的成长之路

子弹短信产品感受

产品定位

锤子科技的核心是基于手机通讯录获取,实现熟人社交的。它的核心点在于即使对方没有安装相应的APP,也能将自己的信息送达。依托网页版本,未安装产品的用户除了能获得文字信息外,还能够额外得到任意附件,开展社交活动。

但是这个交流仅仅是单线的,用户a的信息能够通过软件调用短信功能传递给b,但是b的回复仅停留在短信,并不能显示在a的软件里。因此我考虑这个短信传递的方式是否有推广裂变的嫌疑?

其次当前版本开放了一个叫附件锤友的功能。用老罗的原话来讲,这个子弹短信的作用也是想锤友们不再孤独,能抱团。这不禁让人想起多年前的米聊,是否也是这个商业逻辑,而非用户需求。也就是这其实是一个营销手段,而非真正的熟人社交。

另一点有点疑惑的是:在子弹短信中有一个资讯流的板块,呈现的是“腾讯”与“头条“的新闻。该板块的分享到子弹好友做了特别的优化,不知道这是一种锤子科技的工作行为方式,还是出于其他定位考虑。是认为信息交流,特别是新闻等交流在日常熟人谈话中概率较高,所以不希望用户麻烦出去转发吗?

对标微信,子弹短信没有展示自己动态的入口,精力集中于交流沟通,应该是一种工具思维所导向的,从基础定位出发再逐步扩展使用场景,多形式下熟人社交。只是上一点的资讯流板块既然已经考虑了,个人生活动态为什么没有想到呢?

基于以上考虑,子弹短信的熟人社交可能是基于同事、认识的人、小众朋友等强弱关系链或日常对话而设计的。它的特点主要体现在:

1. 简化沟通成本,包括交流方式,资源共享等
2. 尽量封闭,集中焦点在沟通上
3. 充分信任,减少确认,同意,阻碍交流的门槛
4. 一定到达,强调效率、信息到达率,维护沟通渠道

痒点列举

1. 语音转文字,并合并发送
子弹短信考虑了发送人与接收人双方的感受。这个功能的场景能够应付多场景,如:我不方便打字,你不方便听语音这种复杂情况下。另一个照顾了人群喜好,有些人喜欢听说话,有些人喜欢看文字。再不增加使用成本的情况下,小提高了使用体验。

2. 语音能够滑动进度条
微信留下的痒点,增加信息获取的效率。不过比较遗憾的是目前UI方面触发面积比较小。

3. 一级页面整合功能
将发送文字/音频功能,查看多条消息列表提前到一级页面。在不超过认知阈值的情况下是得到了一定的效率提升。但是当内容回复过多时,展开内容页面造成整个一级页面臃肿,不如直接点开查看方便。

4. 锁定群聊
类似全员禁言,这种状态用户同样能够可以加群退群。管理较灵活,熟人社交面对的场景和情况同样复杂,依然需要强制管理。这话给微信。

5. 不长沟通用户自动折叠隐藏
发布会上介绍,暂时没找到位置。这个设计提高用户效率的同时,也满足一部分职业的需求,及时的跟进或处理关系。

6. 会话文件整合
保留并整合单独会话和群聊中的文件、图片、视频,不知道服务器会存多久。

7. 寻找锤友
这个功能可能不算痒点,是锤友的“刚需”。目前仅有锤子手机用户能够使用这个功能,能快速找到组织和朋友。但是不知道监管方面锤子是否做好准备了。

8. 入群不用同意验证**
熟人社交下,隐私安全等因素不放在首位,也不涉及钱款交流,因此降低二次确认成本,快速建立群聊。

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  • 评论列表:
  •  访客
     发布于 2018-08-31 17:45:09  回复该评论
  • 这软件就看能撑到什么时候~如果不是在媒体发布会上曝光,压根没人知道,没人会用。

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